SIG-CAL.
GESTIÓN DE CALIDAD
- INGENIERÍA DE CALIDAD (OFICINA TÉCNICA). Sinóptico
de fabricación: grafo. Pauta de control: registro de mediciones,
control por variables y atributos. Gama de control: por fase. Plano
de fase. Especificaciones y puntos importantes. Características
a controlar. Imágenes del proceso. A.M.F.E.: Generación
manual y automática. Documentación asociada al plano:
registro e histórico de revisiones.
- CONTROL DE PROCESOS (PRODUCCIÓN). Recogida de mediciones
según pauta de control. No conformidades. Incidencias. Acciones
correctoras. Control de defectivo y de material desechado (chatarreo).
Costos de selección y recuperación.
- CALIDAD CON CLIENTES (VENTAS). Control de expediciones y rechazos
internos. Nivel de calidad de cada expedición. Reclamaciones.
Incidencias. No conformidades. Acciones correctoras. Recogida de costos
de no calidad. Autoevaluación con clientes. Índice de
calidad. Informe de autoevaluación.
- CALIDAD DE APROVISIONAMIENTOS (COMPRAS). Consigna de materiales
recibidos. Recepción y control de calidad de consignas. Nivel
de calidad. Recogida de muestras. No conformidades. Acciones correctoras.
Recogida de costos de no calidad. Evaluación de proveedores.
Puntuación por calidad, envíos, lotes (coladas), entregas,
certificados. Informe de evaluación. Certificados de calidad
de proveedores: recogida manual o escaneo.
- COSTOS DE CALIDAD. Asociados o no a informes. Costos de no
calidad internos y externos. Costos de calidad. Informe de costos mensual
y anual, por clasificación y conceptos. Comparativa con objetivos.
Gráficos de costos.
- GESTIÓN DE INFORMES. Registro de la documentación
generada en calidad. Histórico. Niveles de cumplimentación.
Visualización de informes. TRAZABILIDAD: informe actual, originador
y originado. Costos asociados por conceptos. Registro de incidencias.
Desglose de defectos. Seguimiento de cumplimentación.
- CONTROL DE DOCUMENTOS. De manuales y procedimientos. Identificación.
Ciclo de vida. Histórico de revisiones. Ubicación (archivo).
Control de distribuciones (realizadas, pendientes, acuse de recibo).
Visualización de los documentos. Gestión de accesos.
- ELABORACIÓN DE CERTIFICADOS. De proveedores. De producto
final. Certificado de calidad a clientes. Escaneo de certificados de
proveedor.
- CALIBRACIÓN. Registro de equipos de medida. Patrones.
Pirámide de calibración. Niveles de equipos. Calibración
de aparatos. Incertidumbre obtenida. Histórico de calibraciones.
Trazabilidad. Control de calibraciones, Ficha de vida. Plan anual de
calibración. Control de equipos fuera de calibración.
- CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (S.P.C.). Según
mediciones y pauta de control. Control por variables: gráficos
XR y XS. Control por atributos: gráficos 100P, PN, U, C.
- CAPACIDAD DE PROCESOS: Cp y Cpk. Índices Pp y Ppk.
Gráficos de capacidad. Campana de Gauss. Recta de Henry.
- FORMACIÓN. Expedientes personales. Formación
y experiencia previa. Formación y experiencia en la empresa.
Perfil de puestos de trabajo: funciones, tareas y relaciones. Formación
y experiencia requeridas. Planes de formación: cursos y características, índices
de asistencia y evaluación.
- AUDITORÍAS. Plan. Cuestionarios. Ficha de auditoría.
Informe final. Recogida de costos.
- MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS. Ver SIG-MP.
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